Apoio ao Cliente em Inglês - Parque das Nações

Publicado 14 Maio 2019

Coutinho, Neto & Orey

Lisboa (Hotelaria / Turismo)


Lisboa

SUA MISSÃO:
Gerenciar expectativas e reivindicações de maneira positiva, educada e diplomática:
- Ajudar os clientes e parceiros do hotel via telefone sobre reservas de clientes, pedidos de parceiros e convidados
- Garantir a eficácia nos cancelamentos, reclamações de propriedade, alterações, reservas de resgate aos parceiros
- Verificar problemas de disponibilidade e inventário
- Faturamento

SEU PERFIL:
- Inglês fluente ou nativo
- Excelente capacidade de escuta e comunicação
- Facilidade em utilizar várias aplicações de uma só vez
- Um forte histórico de oferecer atendimento excepcional ao cliente em um negócio orientado ao cliente
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos / noturnos
- Para os não residentes na UE, é obrigatório ter uma autorização de trabalho válida

SERÁ UM DIFERENCIAL:
+ Pelo menos um ano de experiência em call centers de alto volume em um ambiente controlado por métricas
+ Experiência anterior no setor hoteleiro

NÓS OFERECEMOS:
- Salário Atractivo (Bonus Mensal, Subsídio Refeição, Subsídio Transporte, etc)
- Ambiente multi cultural
- Formação Inicial e Contínua

- Parque das Nações, Lisboa, Portugal.

Job Type: Full-time

Job Type: Full-time

Education:

  • High school or equivalent (Required)

Language:

  • Inglês (Required)