detalhes do emprego
Valorizas folgas ao fim de semana?
És ambicioso e gostas de trabalhar por objetivos?
Neste projecto serás responsável pela refidelização de clientes, o que permitirá o acesso a um prémio à medida da tua ambição. Aliado a isto poderás desenvolver as tuas competências de comunicação e argumentação.
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O projeto, inicialmente, terá uma formação online pelo que, será necessário alguns requisitos técnicos:
- PC Windows (min. 4gb RAM e 60gb de disco);
- Internet de rede fixa igual ou superior a 100Mbps;
- ligação com cabo de rede obrigatório;
- phones ou headsets;
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Valorizas folgas ao fim de semana?
És ambicioso e gostas de trabalhar por objetivos?
Neste projecto serás responsável pela refidelização de clientes, o que permitirá o acesso a um prémio à medida da tua ambição. Aliado a isto poderás desenvolver as tuas competências de comunicação e argumentação.
O projeto, inicialmente, terá uma formação online pelo que, será necessário alguns requisitos técnicos:
- PC Windows (min. 4gb RAM e 60gb de disco);
- Internet de rede fixa igual ou superior a 100Mbps;
- ligação com cabo de rede obrigatório;
- phones ou headsets;
responsabilidades chave
-
assegurar a recepção, atendimento e registo de chamadas de clientes;
-
efectuar activações e/ou desactivações dos serviços;
-
análise de motivo de insatisfação de clientes e consequente resolução do mesmo;
-
informações sobre produtos e serviços;
-
análise, adaptação e renegociação de portfólio deserviços;
competências
-
habilitações literárias ao nível do 12º ano (preferencial);
-
alguma experiência profissional na área de atendimento telefónico;
-
experiência e gosto pela área comercial/retenção;
-
bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
-
capacidade de comunicação e argumentação;
-
espirito de equipa.
principais benefícios
formação online, remunerada de 04 de Outubro a dia 18 de Outubro das 12h00 às 20h00;
formação onjob após 19 de outubro (presencial durante 20 dias e, posteriormente, em teletrabalho)
regime de teletrabalho, até data a definir
horário full-time: 12h/21h
horáro part-time: 15h/21h
folgas: Sábado e domingo
Remuneração
40h/semanais - salário base 665?+ subs. alimentação 5,75?/dia (em cartão refeição)
30h/semanais - salário base 498,75?+ subs. alimentação 4,31?/dia (em cartão refeição)
prémio variável
possibilidade de progressão
50% desconto fatura de cliente de telecomunicações
local de trabalho: Lisboa Sete Rios/Cidade Universitária