Sou uma empresa: Westlight Collection
RECEPCIONISTA FUNÇÕES/RESPONSABILIDADES: Reportando diretamente à Gestora de Operações Hoteleiras, tem como principais responsabilidades: - Atendimento (presencial e telefónico) e acolhimento dos hóspedes, de acordo com os procedimentos definidos pelo hotel, incluindo serviço de concierge; - Realização de check-in e check-out de clientes e respetiva faturação; - Registo e verificação de reservas em sistema operativo, incluindo atribuição de quartos; - Atendimento de reclamações; - Apoio na área de comidas e bebidas, nomeadamente no serviço de pequenos-almoços e de bar, incluindo preparação e serviço ao cliente e também gestão de stocks e encomendas; - Apoio na área de Housekeeping através de comunicação constante sobre o estado dos quartos e na supervisão dos mesmos; PERFIL: - Formação superior em Gestão Hoteleira e/ou semelhante; - Experiência na função (Alojamento e/ou F&B); - Atenção ao detalhe e foco no cliente; - Forte capacidade de organização e adaptação a novos desafios; - Fluente em Inglês (obrigatório) e noutros idiomas (preferencial); - Disponibilidade para trabalhar por turnos; - Conhecimento da área de Cascais e sua envolvente; O QUE OFERECEMOS: - Contrato de trabalho com remuneração de acordo com a função e subsídio de alimentação; - Integração numa empresa em crescimento no mercado, com fortes possibilidades de progressão na carreira;
Requisitos :