Tu n?aimes pas les assurances ? Ça tombe bien, nous non plus et c?est pourquoi nous avons créé Lovys.
Lovys est le premier assureur tout-en-un 100% digital.
Concrètement, nous proposons un abonnement mensuel comme alternative aux vieux contrats. La différence ? Outre une expérience 100% digitale, le client peut modifier ou résilier son abonnement à tout moment, mais il peut aussi le personnaliser en fonction de ses besoins.
Lovys est une société technologique d?assurance, fondée en 2017 au c?ur de Paris, France. Nous sommes une équipe avec plus de 10 nationalités. Nous avons récemment bénéficié d?une levée de fonds record de ?17M dans le domaine de l?AssurTech en France et nous connaissons une croissance très rapide ? rejoins-nous dans ce voyage passionnant !
Nous cherchons un Customer Success francophone pour rejoindre notre équipe de Care à Leiria ou Lisbonne !
Dans ce rôle, tu seras en relation directe avec nos clients pour répondre à toutes leurs questions et les aider à gérer leur profil Lovys. Positif, tu aimes accompagner et résoudre les problématiques. Tu t'épanouis dans un rôle de relation client et support. Rigoureux dans le suivi des process, tu es également à l?aise avec la rédaction écrite ou par téléphone en français.
Notre candidat idéal aime relever des défis et mettre les mains dans le cambouis. Empathique et didactique, il sait se mettre à la place du client et comprendre ses attentes facilement. Enthousiaste à l'idée de ré-imaginer l'assurance ? Rejoins-nous pour bâtir une entreprise en mouvement et créer l?effet « Wow » qu?on souhaite créer chez nos clients !
Tes reponsabilités:
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