En tant qu?acteur global de l?outsourcing, Intelcia accompagne ses clients dans l?externalisation de leurs opérations et les aide à rester concentrés sur leurs enjeux et c?ur de métier.
Nous recherchons actuellement des conseillers clients B2B pour le marché français.
Vous possédez un bon niveau de français oral et écrit ? Chez INTELCIA Portugal nous avons le job qu?il vous faut !
Ta mission:
Avec les outils acquis lors de notre formation initiale, ainsi qu'un accompagnement continu tout au long de votre parcours, vous serez en charge de la gestion de plusieurs dossiers, à savoir:
- Traitement d?emails ;
- Réception d'appels entrants ;
- Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques ;
- Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente ;
- Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données ;
- Diffusion d'informations destinées aux circuits de distribution, pour le respect des procédures de vente et service après-vente.
Ton profil:
- Parfaite maîtrise de la langue Française, oral et écrit ;
- Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle) ;
- Capacité de communiquer efficacement et objectivement ;
- Capacité d'écoute active et de réponse à la clientèle ;
- Orientation client et vers les résultats
- Esprit analytique ;
- Expérience en Back Office ou en Centre d?Appels (préférentiel).
Notre Offre:
- Possibilité de télétravail ;
- Un lieu de travail au c?ur de Lisbonne à Sete Rios, à 2 minutes des transports et commerces ;
- Un environnement agréable et accueillant, avec d?espaces de détente ;
- Une culture d?entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain ;
- Formation initiale rémunérée et contrat de travail ;
- Mutuelle Santé après 6 mois d?ancienneté ;
- Salaire et primes attractifs (Rémunération base + panier repas + rémunération variable + prime de langue) ;
- Perspectives d?évolution et reconnaissance des collaborateurs.
Horaires du projet:
Lundi au Vendredi - 07h00 à 19h00
Samedi - 08h00 à 16h00
Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.
#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether
Data de início prevista: 11/01/2021
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 1 050,00? à 1 330,00? par mois
Expérience:
Lieu:
Langue:
Télétravail: