Operador de Assistência ao Cliente

Publicado 15 Outubro 2020

Talenter

Lisboa (Administração / Secretariado)


A Talenter? está atualmente em processo de recrutamento de Assistentes de Apoio ao Utente (M/F) para conceituado Cliente que atua na área da saúde, nomeadamente ao nível do atendimento telefónico de utentes, para a zona de Moscavide.

Descrição:

- Realizar o atendimento telefónico de utentes, demonstrando disponibilidade e empatia;
- Prestar um serviço diferenciador, de elevada qualidade e rigor, através de uma postura orientada para a superação das expectativas dos utentes;
- Auxiliar na marcação de consultas e exames médicos.

Requisitos:

- 12.º Ano de Escolaridade - fator eliminatório e sujeito à apresentação obrigatória de Certificado de Habilitações Académicas;
- Registo Criminal Limpo sujeito à apresentação obrigatória do respectivo documento aquando solicitado pela entidade;
- Valorizados conhecimentos de inglês - preferencial;
- Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador (criação de pastas, anexo de documentos em email) - fator eliminatório;
- Valorizada a experiência em atendimento ao público, bem como conhecimentos ao nível de termos gerais de saúde;
- Capacidade para comunicar de forma clara, eficaz, assertiva e empática;
- Sem vícios linguísticos;
- Orientação para prestar um serviço de elevada qualidade aos utentes.

Condições:

- Contrato de Trabalho com vista à efectividade directamente com a empresa Cliente;

- Perspectivas de integrar uma sólida empresa que valoriza os seus recursos humanos através de uma política de remunerações/benefícios extremamente diferenciadora;
- Formação inicial e continua;
- VB + S.A. + Prémios de Desempenho + Seguro de Saúde + Outros Benefícios Vigentes;
- Local de Trabalho: Moscavide;
- Entrada imediata.

Horário:

Part-time das 16h às 20h de 2ª a 6ª feira

Full-time das 11h às 20h com folgas rotativas

Futuring you!

Tipo de oferta: Full-time

Experiência:

  • Call Center : 1 ano (Preferencial)

Teletrabalho:

  • Não