Agente de Suporte (m/f)

Publicado 15 Março 2019

HumanPlaneth2h

Lisboa (Transportes / Logística)


A HumanPlanetH2H é uma empresa especializada em fornecer soluções com a disponibilização de profissionais para empresas modernas em variados segmentos. Acreditamos que as pessoas não são recursos, mas sim pessoas! Por isto, aplicamos sempre uma abordagem humanizada nos negócios.
Procuramos o perfil certo para cliente de referência na área Transportes:
Agente de Suporte a clientes e motoristas (m/f)
Função:
  • Realização e receção de contactos com os colaboradores ? Motoristas, para esclarecimento, apoio, suporte e formação dos mesmos, em ambiente de Call Center;
  • Responsável pela relação com cliente: responder aos pedidos de maneira reativa e responsável pela qualidade da resposta.
  • Criar e animar uma relação durável com os clientes e parceiros, com o objectivo de guardar um nível de satisfação elevado.

Perfil do Candidato:
Excelentes competências de comunicação;
Proatividade e dinamismo;
Orientação para objetivos;
Conhecimentos de Língua Inglesa;
Orientação para o cliente.
Requisitos:
Escolaridade ao nível da Licenciatura (preferencial);
Experiência profissional em atividades de Contact Center de 6 meses (preferencial);
Domínio de ferramentas Microsoft Office
Oferecemos:
Horário das 09h00-18h00 de Segunda a Sexta
Ordenado base + proporcionais
Formação inicial e contínua
Local: Lisboa - Expo
REF AG_Suporte/2018
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