Suporte Técnico Bilingue PT e ES (Projeto em Contact Center)

Publicado 22 Fevereiro 2019

GoContact

Lisboa (Informática)


Principais funções:
Suporte de primeira linha em regime de turnos;
Interação com outras equipas no âmbito da gestão dos pedidos do cliente;
Gestão e acompanhamento de clientes, presencial e à distância.
Perfil:
Experiência prévia em Contact Center (fator eliminatório);
Fluência em Espanhol e Português (fator eliminatório);
Formação Técnica Profissional ou Superior em áreas tecnológicas;
Boas capacidades de comunicação e de argumentação;
Forte sentido crítico;
Capacidade de análise e de resolução de problemas.
Valorizamos bastante:
Experiência mínima de 2 anos em apoio de serviços de atendimento a clientes;
Experiência em serviços de atendimento ou suporte técnico para Espanha
Conhecimentos ou contacto com a plataforma GoContact;
Conhecimento de conceitos de programação;
Conhecimento de conceitos de VOIP.
Oferecemos:
Integração numa empresa com uma equipa jovem, dinâmica e motivada para o desempenho das suas funções;
Remuneração compatível com a função e com a experiência demonstrada;
Oportunidade de desenvolvimento e valorização profissional e pessoal.