Missão:

Em linha com a missão, visão e valores da DHM, é responsável por gerir a equipa, a operação e os recursos do hotel, assegurando a performance e objetivos definidos, garantindo o cumprimento dos standards/procedimentos e a oferta de um serviço de elevada qualidade aos clientes.

Principais responsabilidades:

• Gerir o orçamento e analisar o P&L da unidade, assegurando o cumprimento dos objetivos propostos;
• Desenvolvimento de estratégias de minimização de custos;
• Coordenar, garantir e assegurar a tomada de ações que visem a melhoria contínua;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos e políticas definidas para o hotel, garantindo a satisfação dos clientes;
• Assegurar a gestão de colaboradores, em matéria de recrutamento e seleção, acolhimento e integração, gestão de assiduidades, avaliação do desempenho, levantamento e diagnóstico de necessidades de formação, acompanhamento e motivação;
• Gestão da equipa de HOD’s no sentido de promover a formação, desenvolvimento e o coaching, garantindo o acompanhamento das avaliações de desempenho;
• Assegurar a correta coordenação dos horários dos colaboradores e respetivos mapas de férias/banco de horas;
• Coordenar, acompanhar e analisar com a área Financeira o processo contabilístico/financeiro, os resultados dos serviços, contas correntes de clientes e fornecedores e controlo de contas bancárias;
• Coordenar, acompanhar, analisar e assegurar com o Responsável de Compras a realização das compras de bens e serviços e respetiva seleção dos fornecedores nos termos e políticas do Grupo;
• Coordenar, acompanhar e analisar com os Diretores Comercial e de Marketing a definição da política de preços e programas especiais, organização dos serviços de relações públicas, promoção e vendas da DHM, aprovação das propostas comerciais nos termos e políticas de Grupo;
• Acompanhar os indicadores de qualidade das várias áreas (auditorias, reclamações, etc) e agir preventivamente para a sua boa performance junto das equipas;
• Coordenar internamente a implementação e prática dos projetos da DHM;
• Identificar e avaliar os aspetos ambientais referentes à gestão de resíduos, nos termos e políticas da qualidade da gestão e ambiente da DHM;
• Assegurar a conformidade legal dos vários departamentos;
• Garantir o cumprimento dos valores corporativos e os standards da DHM;
• Realizar outras atividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias, pela Administração, à prossecução dos objetivos do Hotel e da DHM, enquadradas no perfil de um Gestor Hoteleiro.

Principais Requisitos:

• Experiência na gestão de equipas e liderança;
• Experiência consolidada na função;
• Forte capacidade analítica e de gestão;
• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Elevada capacidade de antecipação de problemas;
• Capacidade e facilidade de adaptação;
• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Foco no serviço e atendimento ao cliente;
• Atitude proativa e polivalente;
• Espírito Comercial;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários