Somos a Bravo, a primeira e maior reparadora de crédito da Europa e América Latina. Com mais de 15 anos de experiência e operativos em 6 países, estamos comprometidos em oferecer uma segunda oportunidade às pessoas que enfrentam problemas de sobre-endividamento. A nossa missão é ajudá-los a liquidar as suas dívidas e recuperar a estabilidade e tranquilidade financeira.
Qual será o seu trabalho
- Contactar telefonicamente uma carteira de clientes que se encontram em incumprimento;
- Acompanhar os clientes presentes na carteira, para que voltem a fazer os seus depósitos regularmente;
- Construir relacionamentos sólidos com os clientes;
- Manter e nutrir uma relação profissional com os clientes presentes na carteira;
- Identificar, compreender e solucionar as necessidades dos clientes;
- Identificar proativamente oportunidades de melhorar a experiência do cliente;
- Localização de Clientes desaparecidos para voltarem a pagar as suas prestações;
- Adequar o plano mensal às necessidades do cliente.
Qual perfil estamos a buscar
- Gosto pela área de atendimento e serviços de apoio ao cliente;
- Valorizamos experiência em ambiente de call center, apoio ao cliente e retenção;
- Capacidade analítica, comunicativa e proatividade;
- Resiliência e orientação à resultados;
- 12º ano de escolaridade ou cursando ensino superior;
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Conhecimentos em excel.
O que estamos a oferecer
- Salário base + duodécimos mensais;
- Subsídio alimentação;
- Bônus performance variável;
- Possibilidade de plano de carreira e crescimento;
- Formação teórica, prática, inicial e contínua;
- Apoio para atingir todos os seus objetivos;
- Ambiente jovem, trabalho dinâmico e internacional;
- Local: Lisboa (Saldanha);
- Horário de 2ª a 6ª feira, 09h às 18h.
Venha fazer parte da nossa equipa!
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 950,00€ - 1 550,00€ por mês
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Descontos comerciais
- Horário flexível
- Telemóvel da empresa
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Remuneração suplementar:
- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal
Data de início prevista: 10/12/2024
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