O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel - Vignette Collection em Lisboa:

Concierge (m/f)

Missão: Realizar um serviço especializado e de excelência de atendimento aos clientes, receber os hóspedes, responder às necessidades destes e ajudar a proporcionar uma experiência excecional, completa e memorável.

Responsabilidades:

- Identificar e antecipar as necessidades do cliente e desenvolver/concretizar de forma consistente essas expectativas, proporcionando uma experiência extraordinária a todos os clientes;

• Oferecer soluções personalizadas ao sugerir atividades e serviços prestados pelo hotel;
• Atender hóspedes na prestação de informações e controla entrada e saída dos clientes;
• Prestar apoio aos hóspedes na compra de passeios e aluguel de carros, orienta sobre indicações e reservas de restaurantes e atividades turísticas, entre outras solicitações.

Requisitos:

• Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
• Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;
• Domínio da Língua Inglesa (eliminatório), multilíngue de preferência;
• Atitude positiva, proativa e comercial/vendas;
• Excelentes habilidades de comunicação e escuta;
• Capacidade de trabalho, gestão de tempo e múltiplas tarefas;
• Elevada orientação para o cliente com foco no detalhe;
• Cordial, educado(a), confiante e espírito de serviço;
• Boa apresentação e imagem;
• Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos.

Oferecemos: Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso. Temos uma equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.

Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto OE–Concierge para o endereço de e-mail indicado para o efeito.

Aguardamos a sua candidatura!