O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para uma das suas Unidades em Lisboa, o Portugal Boutique Hotel:

Governante de andares (m/f)

Missão: Apoia a Governanta Geral nas tarefas de gestão mensal/diária do departamento de Housekeeping.

Responsabilidades:

• Gere e coordena a equipa de andares e zonas comuns na realização da limpeza e organização dos quartos (distribuição de tarefas);
• Verifica os quartos e áreas públicas do hotel;
• Aciona o departamento de manutenção quando necessário;
• Controla o stock de materiais e equipamento disponíveis;
• Elabora e verifica os relatórios de serviço e inventários;
• Realiza reports diários para controlo de serviço;
• Organiza e controla os serviços e secções sob a sua responsabilidade;
• Garante a produtividade das equipas de Housekeeping, garantindo que os KPIs de produtividade aprovados são cumpridos na execução;
• Garante que o dimensionamento das equipas está de acordo com as ocupações previstas;
• Resolve os problemas dos hóspedes com rapidez, eficiência e cortesia.

Requisitos:

• Formação na área no âmbito de curso profissional;
• Experiência profissional comprovada na supervisão de andares e áreas públicas é valorizada;
• Valoriza-se experiência no setor hoteleiro;
• Excelente capacidade de comunicação e relação interpessoal e de empatia;
• Orientação para a excelência no atendimento de clientes;
• Responsável, organizado e com apetência para atenção ao cliente;
• Atenção aos detalhes e habilidade para resolver problemas;
• Espírito de iniciativa e dinâmico;
• Capacidade de liderança e facilidade de trabalho em equipa;
• Destreza para gerir multitarefas;
• Disponibilidade de horários.

Oferecemos:

• Remuneração compatível com a função;
• Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.

Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto OE–Governanteandares para o endereço de e-mail indicado para o efeito.

Aguardamos a sua candidatura!