Assistente Call Center - Inbound/Outbound

Publicado 12-11-2022

Randstad

Lisboa Lisboa (Call Center / Help Desk)


Procuras um novo desafio com horário regular e folgas ao fim de semana?

Gostavas de pertencer à equipa que presta apoio e angaria associados, trabalhando para a maior associação mutualista do país? Esta e a oportunidade que procuras!

Horários full-time:
- 10h - 19h
- 11h - 20h
- 12h - 21h
Folgas: Sábado e Domingo

Precisas de ter disponibilidade imediata, bem como disponibilidade para fazer a formação de 7 dias úteis, no horário 10-18h

Somos especialistas na captação dos melhores talentos, aguardamos a tua candidatura. Até breve!

Skills

Habilitações a partir de 12º ano
Experiência em call center
Excelente capacidade de comunicação oral e escrita
Gosto pelo trabalho por objetivos
Orientação para o cliente e resultados
Excelente capacidade de interpretação e argumentação
Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

Responsibilities

Atendimento inbound visando o acompanhamento e esclarecimento dos atuais ou futuros associados, no que respeita às vantagens nomeadamente nos descontos, protocolos, experiências, bem como esclarecimentos sobre as modalidades associativas.
Realização de campanhas outbound para apresentação das modalidades/campanhas em vigor adequadas ao perfil do associado, permitindo a sua fidelização ao universo de mais de 600 000 associados.