Local: Lisboa

Horário:

• Full-time, de 2ª a 6ª feira

• Gestão de uma carteira de Clientes para garantir uma excelência na entrega de serviço;
• Apoiar o Cliente na definição e acompanhamento dos planos estratégicos de social media;
• Monitorizar e garantir a performance de social media e campanhas de Paid Media (Meta Ads, LinkedIn Ads, Google Ads);
• Gestão dos desafios e problemas dos Clientes até uma resolução definitiva;
• Executar as melhores práticas em gestão de programa de marketing digital dos nossos Clientes;
• Trabalhar de forma alinhada e muito próxima junto da área de Vendas para identificação de oportunidades de cross-sell e upsell;
• Contribuir ativamente para a redução de churn e impulsionar a renovação de contratos;
• Atuar como a Voz do Cliente;
• Obter feedback relevante e recomendações dos Clientes para a equipa de Gestão de Produtos.

• Habilitações literárias ao nível do 12º ano de escolaridade;
• Mínimo de 2 anos de experiência em funções de gestão de Clientes;
• Experiência em gestão de redes sociais;
• Conhecimento das melhores práticas em plataformas de redes sociais;
• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Abordagem altamente quantitativa para entender, medir e prever o comportamento e a receita do Cliente;
• Forte sentido de responsabilidade e de organização;
• Perfil dinâmico, resiliente e proativo.

• Projeto de continuidade, com contrato direto com o cliente;
• Vencimento base + subsídio de refeição + componente variável;
• Bom ambiente de trabalho.