À propos de Webhelp

Webhelp est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 110 000 « game-changers » répartis sur plus de 140 sites dans 58 pays.

Rejoignez-nous à Webhelp Nord et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.

Sur le rôle de l'emploi :

Acteur majeur dans le monde du luxe, nous attendons de nos collaborateurs, qu?ils fassent vibrer la mode. Au sein de notre équipe, vous avez la responsabilité d?accueillir, accompagner et conseiller notre clientèle, en adoptant une approche chaleureuse et professionnelle.

En tant que Conseiller client, vos missions :

• Gérer les demandes des clients concernant les produits et les délais d'expédition.
• Préparer, tenir à jour et examiner les dossiers d'achat ;
• Communiquer avec les clients par téléphone, courrier électronique ou par chat pour leur fournir des informations sur les différents produits tendances ;
• Prendre et saisir des commandes.

Nous recherchons :

• Niveau de Français C2
• Excellentes compétences en matière de communication, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe
• Candidats à l?aise avec les nouvelles technologies
• Passionné(e) par le contact humain
• Écouter, comprendre et résoudre les problèmes
• S?exprimes parfaitement à l?écrit comme à l?oral
• Polyvalent(e), réactif(ve) et autonome

Nous vous proposons :

• Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an) ;
• Prime de performance ;
• Horaires du lundi au samedi ;
• Environnement de travail dynamique et agréable ;
• Possibilité de Télétravail

La vie dans notre entreprise :

• Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 58 nationalités
• Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
• Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
• Toutes les soumissions seront traitées de manière confidentielle en vertu du règlement général sur la protection des données.

Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

• Bónus de performance