Sou uma empresa: Hotel Luena
Estamos a recrutar rececionista de 2º com funções polivalentes para Hotel Luena ? Hotel de 3 estrelas em Lisboa. Sobre o Hotel: O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado na zona de Arroios em Lisboa e dispõe de 36 quartos. A unidade hoteleira foi totalmente renovada em 2015 sendo que anteriormente era uma Residencial que estava operacional desde 1973. É um hotel familiar gerido pela mesma família desde 1973 e com uma equipa de aproximadamente 10 colaboradores. Se considera que é uma pessoa comunicativa, com talento para o atendimento ao cliente e que já possui experiência no setor hoteleiro, não hesite em entrar em contacto connosco para se candidatar para esta posição. Requisitos: ? Experiência de trabalho como Rececionista de Hotel, ou cargo similar; ? Experiência de serviço à mesa em Hotel ou restaurante, ou cargo similar; ? Experiência com software de reservas de hotel; ? Disponibilidade para Turno da Manhã (08h00-16h00) e Turno da Tarde (16h00-00h00); ? Conhecimento desenvolvido de língua inglesa (obrigatório). Ter conhecimento de outras línguas é uma mais valia; ? Orientação para o atendimento ao cliente ? Apresentação cuidada; ? Dinamismo e espírito de equipa; Funções a desempenhar: ? Desempenhar todas as tarefas de check in/out incluindo pagamento da estadia, outros serviços que o cliente possa utilizar durante a estadi; ? Lidar com reservas telefónicas e online; ? Atendimento de clientes ao balcão e telefone ? Responder a possíveis reclamações de clientes de forma profissional e segundo protocolo; ? Comunicar com o departamento de Limpezas para verificar estado dos quartos; ? Vender atividades e serviços adicionais na área do turismo, quando apropriado; ? Manter registos atualizados de reservas e pagamentos; ? Se necessário, o rececionista poderá ter de auxiliar a direção em funções de BackOffice do hotel. Candidaturas a serem aceites até dia 15 de Setembro de 2022.
Requisitos :