Description

 <b>Área: </b>TI

 <b><br/>Departamento: </b>IT

 <b><br/>Missão: </b>Gestão e manutenção do sistema informático, especialmente dos equipamentos de utilizador, bem como do software instalado. Garantir a segurança dos mesmos, e agir como elo de ligação entre os colaboradores e a restante organização de TI a nível Ibérico, Europeu e Global.

 <b><br/>Funções e Responsabilidades:</b>

<ul>
 <li><br/>Fornecer informações, suporte e formação aos utilizadores sobre a utilização de todas as ferramentas de computador, telecomunicações da Empresa;</li>
 <li> Prestar assistência técnica e de formação em relação aos sistemas de comunicação, programas e aplicações, ferramentas de colaboração e funcionamento dos PC?s ao nível do utilizador;</li>
 <li> Executar manutenção de software e hardware, resolução de problemas, erros, executar atualizações, etc.</li>
 <li> Garantir a segurança de todo o sistema informático e de comunicações, correção de incidências, realizar atualizações e manutenção preventiva</li>
 <li> Centralizar as comunicações entre os colaboradores e o Departamento de TI da Ibérico, e em certos casos com a Europa ou a equipa global de TI, fornecendo uma solução para os problemas transmitidos;</li>
 <li> Fazer alterações e atualizações para os vários sistemas da Empresa;</li>
 <li> Colaborar com a equipa de eCommerce, para a realização de integrações padrão (geração de ficheiros de preços e conectividade através dos Serviços Web via XML e APIs);</li>
 <li> Prestar apoio aos clientes integrados nas dúvidas ou incidentes que têm com a integração dos seus sistemas com a empresa;</li>
 <li> Provar e testar novas ferramentas, mais modernas ou novas funcionalidades para formar os utilizadores ou documentá-los e informá-los;</li>
 <li> Promover a utilização destas novas ferramentas e funcionalidades entre os clientes integrados;</li>
 <li> Participar em reuniões com equipas internacionais para incorporar a nível local os novos sistemas e ferramentas originados a nível global.</li>
</ul>

 <b><br/>Relações: </b>

<ul>
 <li>Interna: Toda a organização Ingram Micro, localmente, Ibéria e Europeia ou Global.</li>
 <li> Externo: Clientes e Fabricantes</li>
</ul>

<b><br/>Perfil de competência:</b>

 <br/>Competências empresariais:

<ul>
 <li> Responsabilidade </li>
 <li>Trabalho em equipa</li>
 <li> Inovação</li>
 <li> Respeito</li>
 <li> Integridade</li>
</ul>

 <br/>Competências específicas:

<ul>
 <li> Capacidade analítica</li>
 <li> Adaptação à mudança</li>
 <li> Comunicação</li>
 <li> Motivação</li>
 <li> Assertividade</li>
</ul>

<b><br/>Requisitos</b>
<b>:</b>

<br/>Formação:

<br/>Superior em Informática/Computação

<br/>Experiência:

<br/>Mínimo de 2 anos em tarefas semelhantes

<br/>Idiomas:

<br/>Inglês médio (B1/B2). Alto conhecimento ao nível do inglês técnico.

<br/>Ciência da computação:

 <br/>A proficiência em espanhol será valorizada.

 <br/>Conhecimento avançado de computador em hardware, software especialmente em tecnologias e programas da Microsoft. 

 O conhecimento em APIs e WebServices e programação serão valorizados.

  A experiência em Microsoft Dynamics será valorizada.