É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber?
Junte-se à equipa de Front Office do ANANTARA VILAMOURA ALGARVE RESORT e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo.
Estamos a recrutar:
. RECECIONISTA DE 1.ª 2.ª (M/F)
. NIGHT AUDITOR (M/F)
. AGENTE DE RESERVAS (M/F)
. BAGAGEIRO (M/F)
Se acha que tem o perfil adequado para alguma destas funções submeta a sua candidatura para: [email protected]
Esta pode ser a sua oportunidade de iniciar uma carreira profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro.
Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes. A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso.
Contamos consigo!
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Are you passionate about hospitality and the art of welcoming?
Join the Front Office team at ANANTARA VILAMOURA ALGARVE RESORT and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.
We are recruiting:
. RECEPCIONIST (M/F)
. NIGHT AUDITOR (M/F)
. BOOKING AGENT (M/F)
. BELL BOY (M/F)
If you think you have the right profile for any of these roles, submit your application to: [email protected]
This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector.
At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success.
Join us! FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES
Enquanto RECECIONISTA 1.ª e 2.ª (M/F), reportará ao Chefe de Receção e ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out. Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.
Enquanto NIGHT AUDITOR M/F), reportará ao Front Office Manager e ficará responsável por assegurar, preparar e executar o serviço de receção durante o período noturno. Receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out. Tratar reclamações e sugestões, verificar e dar seguimento a pedidos via e-mail ou telefone, efectuar auditoria às contas dos clientes e respectiva facturação. Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.
Enquanto AGENTE DE RESERVAS (M/F), reportará ao Front Office Manager e ficará responsável por assegurar o cumprimento dos serviços de reservas nos diferentes canais (telefones/E-mail/Web), diretos ou indiretos, desde o pedido de reserva até à sua confirmação. Efectua outbound comercial e campanhas promocionais, ações de up-selling e cross-selling e gere conflitos/ reclamações de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.
PROCURAMOS CANDIDATOS COM:
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