Recepcionista

Publicado 06-08-2022

Local: Funchal
Oferecemos:

Atividades:

Atendimento e acolhimento dos hóspedes;
Realização de check-in e check-out, seguindo os standards do Departamento/ Hotel;
Efetuar o registo de hóspedes;
Verificação de reservas e informação no sistema informático;
Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva,
Antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
Gestão de Reclamações feitas pelos clientes;
Venda e promoção dos serviços do Hotel.

Requisitos:

Habilitações ao nível do 12º ano ou Licenciatura;
Domínio da língua inglesa (obrigatório), e outra língua (preferencial);
Experiência comprovada na área a que se candidata;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Conhecimentos de software de gestão hoteleira;
Imagem cuidada e asseada;
Facilidade de comunicação;
Gosto pelo trabalho em equipa;
Empenho, boa capacidade de comunicação, organização e bom relacionamento com os colegas;
Proatividade, autonomia e sentido de responsabilidade;
Disponibilidade de horários.