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Responsabilités :
<br/><ul>
<li>Fournir une assistance par téléphone, courrier électronique, courriel ou chat aux clients en résolvant les problèmes simples et complexes qui ont un impact sur les performances de l'entreprise.</li>
<li>Guider les clients dans la boutique en ligne</li>
<li>S'assurer que les données reçues des clients sont conservées de manière précise et opportune.</li>
<li>Transférer les demandes de renseignements au service concerné</li>
</ul>
Ce que nous recherchons :
<br/><ul>
<li>Capacité à communiquer efficacement par téléphone et par courriel avec les clients sur une base quotidienne.</li>
<li>Français avec niveau C2 et anglais avec niveau B2, tous deux obligatoires</li>
<li>Proactif, axé sur une réponse rapide aux actions.</li>
<li>Bases de SAP et d'Office Tools (préférable)</li>
<li>Capable de travailler au sein d'une équipe orientée vers les résultats</li>
<li>Scolarité minimale : secondaire</li>
</ul>
Notre offre :
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<li>Entreprise multinationale ;</li>
<li>Environnement multiculturel et dynamique ;</li>
<li>Salaire compétitif ;</li>
</ul>
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<p>Inês Canelas Gago</p>
[email protected]
(+34) 932 31 00 00 ext 145