O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Guest House My Suite Lisbon situada na zona do Príncipe Real:
Rececionista 2.ª (M/F)
Principais Responsabilidades:
- Receção, check-in e check-out dos clientes;
- Confirmar as entradas diárias;
- Entrega das chaves/ Key-pass de apartamentos via plataforma digital e/ou presencial;
- Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa;
- Realizar/ confirmar e inserir reservas no software da Unidade;
- Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;
- Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores da Unidade;
- Promover os serviços oferecidos pelo Grupo PHC Hotels e realização de reservas nos mesmos;
- Assegurar o arquivo da documentação utilizada na receção;
- Efetuar a recolha/preparação e serviço/entrega de pequeno-almoço sempre que solicitado;
- Supervisionar a limpeza e manutenção dos apartamentos.
Requisitos:
- Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;
- Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel ou Alojamento local;
- Idiomas imprescindíveis: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;
- Excelente apresentação e capacidade de comunicação;
- Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
- Sentido de compromisso, autonomia e empenho;
- Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;
- Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;
- Conhecimento informático na ótica do utilizador (gestão de plataformas de reservas e Inovguest valorizados).
Se considera reunir os requisitos necessários e fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto ID?RececionistaMSL para o endereço de e-mail indicado.
Aguardamos a sua candidatura!
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Horário de trabalho:
Experiência:
Idioma:
Disponibilidade para turnos:
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