Local: Santa Maria da Feira
Salário a definir
Funções:
Estudar os produtos e/ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes;
Apresentar os produtos e/ou serviços, suas características e modos de utilização, indicando e demonstrando, quando necessário ao cliente;
Aconselhar o cliente na compra, orientando na sua escolha e apresentando alternativas ao produto e/ou serviço.
Embalar o produto, acondicionando o de forma adequada, e entrega-lo ao cliente ou providenciar, sempre que necessário envio por transportadora;
Preencher documentação relativa ao processo de venda, relatórios de visitas, fichas de novos clientes, manter fichas clientes actualizadas e outros, garantindo os procedimentos de arquivo da documentação utilizada;
Cobrar faturas vencidas aos clientes procedendo de acordo com diferentes formas de credito estabelecidas inicialmente e aprovadas pela administração;
Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes.
Requisitos:
Conhecimentos sobre o setor técnico comercial na industria, preferencial;
Conhecimentos de informática enquanto utilizador, nomeadamente, de equipamentos e aplicações informáticas específicas da área comercial;
Conhecimentos e utilização técnicas de venda e argumentação, sempre que possível recolher informação sobre a concorrência para melhor analise de mercado;
Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde da actividade comercial;
Disponibilidade de adaptação do horário trabalho, adoptar uma postura diferenciada para cada cliente, para melhor responder as suas necessidades;
Fazer perguntas, saber ouvir para identificar as dificuldades e necessidades do cliente, de forma a poder a presentar a melhor solução;
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