Descrição da empresa
Um hotel de luxo contemporâneo, com uma forte ligação à história do vinho, reflectida numa proposta de serviço inovadora e na ligação histórica do edifício à região e à gastronomia nacional, de portas abertas para a cidade e para o Douro.
Descrição do emprego
Procuramos um(a) Empregado(a) de Lavandaria (M/F) para integrar a nossa nova Unidade Hoteleira 5*, em Vila Nova de Gaia.
Este será o elemento da equipa responsável por:
- Receber toda a roupa sujeita a tratamento na Lavandaria do Hotel, quer dos diferentes departamentos do Hotel quer dos clientes;
- Classificar os tecidos e separar por tecido, cor e técnica de limpeza;
- Controlar o estado de conservação dos equipamentos de lavandaria e rouparia
- Trabalhar de acordo com as normas e procedimentos de segurança e standards de serviço da unidade;
- Proceder à lavagem, engomagem e pequenos consertos da roupa de clientes e devolvê-la à equipa de Andares;
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes.
Qualificações
Estas são as características que valorizamos:
- Experiência comprovada na função, preferencialmente em Unidades 5*;
- Formação na área de acolhimento/receção;
- Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;
- Disciplina, Dinamismo, Proatividade e Capacidade de trabalho;
- Forte sentido de responsabilidade e dedicação;
- Fluência em inglês será valorizada;
- Espírito de Equipa;
- Boa apresentação.
Informação adicional
Quando integrar a equipa temos para oferecer:
- Vencimento compatível com a função/experiência demonstrada;
- Excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante num projeto inovador de um Hotel de 5 Estrelas, num ambiente único de contacto com turistas de todo o mundo;
- Condições de desenvolvimento profissional e evolução ajustada ao desempenho;
- Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência;