Vimos por este meio informar que a Quintessentially Portugal se encontra neste momento aberta a candidaturas para a posição de estagiário para o nosso escritório em Lisboa.
A Quintessentially é um grupo mundial e empresa líder em concierge e estilo de vida de luxo, apoiado por 50 escritórios em todo o mundo, conectada à comunidade global HNW para prestar um serviço excecional e exigente aos nossos membros, combinado com a ligação das marcas mais prestigiadas a este consumidor de difícil acesso. Convido-vos a visitar o nosso site em www.quintessentially.com .
Quanto à posição em causa, de estágio a Lifestyle Manager, possui os seguintes deveres e responsabilidades:
- Prestar auxílio às atuais Lifestyle Managers a prestar serviços de gestão de estilo de vida às pessoas mais exigentes do mundo, através de conselhos e conhecimentos especializados, acesso privilegiado e privilégios exclusivos, permitindo tudo desde as necessidades diárias até aos momentos marcantes da vida
- Ajudar a promover experiências de luxo e memórias duradouras
- Assegurar que o mais alto nível de experiência do cliente é entregue
- Aprender a assistir os Membros (clientes) nas necessidades do dia-a-dia (estilo de vida ou relacionadas com negócios) ? Viagens, Restaurantes, Eventos, Educação, Imobiliário, Vinho, Arte, Compras Pessoais, Saúde, Entretenimento, etc.
- Carregar informação para o sistema CRM da base de dados
- Atualização de dados e pedidos no sistema CRM
- Ajuda na gestão de conteúdos e pesquisa ativa de conteúdos
Quanto às competências exigidas necessárias:
- Compreensão clara da privacidade e discrição
- Entusiasmado por fornecer um serviço de excelência ao cliente em todos os momentos
- Sensibilidade para perceber diferentes níveis de satisfação e diferentes perfis de membro
- Experiência prévia em hospitalidade, serviço ao cliente, assistência pessoal, viagens de luxo e lazer é uma vantagem
- Excelente comunicação escrita e oral
- Fluente em inglês. O francês é uma vantagem.
- Conduta educada e profissional, excelentes capacidades interpessoais
- Uma atitude pró-ativa (deve tomar a iniciativa) com capacidade de resolver problemas de forma eficaz e criativa
- Abordagem madura, dedicada e empenhada com um forte impulso
- Independente
- A capacidade de gerir o tempo excecionalmente, excelentes capacidades de organização
- Competências diplomáticas, conhecimentos gerais e mente aberta para outras culturas
Horário: 10h ? 19h