"A Traininghouse Lda. vai realizar o curso de Assertividade e Gestão de Conflitos em formato E- learning.

O curso tem a duração total de 50h, totalmente à distância. Os formandos podem fazer os módulos consoante a sua disponibilidade sendo avaliados através de questões colocadas no fórum e elaboração de atividades.

Programa 1 – COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL

1. Definição de comunicação
2. Funções da comunicação
3. Componentes psicológicas do processo de comunicação
4. Elementos intervenientes no processo de comunicação
5. As barreiras à comunicação

2- ASSERTIVIDADE COMPORTAMENTO ASSERTIVO

1. Comunicação eficaz
2. Diferentes estilos comunicacionais
3. Comportamento assertivo

3- O CONFLITO 9.Definição de Conflito

1. Tipos de Conflitos
2. O Conflito e o Relacionamento Interpessoal
3. Estratégias de Abordagem ao conflito
4. Formas de lidar com os conflitos

4- ASSERTIVIDADE E GESTÃO DE CONFLITOS

1. Comportamento assertivo como estratégia de resolução de conflitos
2. A Negociação
3. Prevenção do conflito
4. Resolução de conflitos

A formação é certificada e confere direito a certificado de formação profissional de acordo com a portaria 474/2010.

Peça mais informações através do nosso e-mail [email protected] ou telefones: 289 820 636 | 91 445 44 80. Visite-nos www.traininghouse.pt. O nosso horário de atendimento é das 9h às 19h.

Somos entidade certificada pela Dgert. Para sustentar a sua decisão convidamo-lo, antes de mais, a visitar as critÍcas reais dos nossos clientes acerca deste curso na nossa página de Facebook. Para tal basta clicar aqui: https://www.facebook.com/cursoseformacaoalgarve/reviews"