detalhes do emprego O nosso cliente têm um conceito de alojamento local de charme onde disponibiliza um ambiente familiar e acolhedor, mas igualmente exclusivo e personalizado, no coração de Lisboa. Pretende contratar um profissional responsável, autónomo e motivado para se juntar a equipa de alojamento local. O nosso cliente têm um conceito de alojamento local de charme onde disponibiliza um ambiente familiar e acolhedor, mas igualmente exclusivo e personalizado, no coração de Lisboa. Pretende contratar um profissional responsável, autónomo e motivado para se juntar a equipa de alojamento local.

• responsabilidades chave

  • Tratamento e registo e organização de Reservas, check-in, check out e acompanhamento ao cliente;
  • Tratamento de e-mails, atendimento e apoio telefónico tanto interno como externo;
  • Gestão diária de vendas de alojamento e promoção da venda dos produtos complementares;
  • Desenvolvimento de ferramentas e técnicas de fidelização de clientes;
  • Controlar índice de satisfação dos hóspedes
  • Zelar pelos apartamentos, verificação e controlo dos apartamentos
  • Cuidar das ações de marketing e publicidade; e comercial
  • Acompanhar as estratégias de Marketing Digital
  • Desenvolvimento da estratégia Comercial, incluído com Parceiros
  • Gestão e melhoria contínua do conteúdo nos canais de comunicação com o cliente e do markting;

• competências

  • 12º ano profissional na área da Hotelaria/Turismo ou Formação Superior em Hotelaria/ Turismo
  • Conhecimento de Idiomas: Inglês (obrigatório);
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e das ferramentas Office Chanel Manager ; Otainsight entre outros Experiencia em técnicas comerciais e Marketing
  • Excelente capacidade comunicativa;
  • Orientação para o serviço ao cliente;
  • Capacidade organizativa;
  • Gosto por trabalhar em equipa
  • Disponibilidade para horários flexíveis e fins de semana
  • Forte sentido de responsabilidade, dinamismo e proatividade;
  • Disponibilidade imediata para trabalhar aos fins de semana e no período noturno;

• principais benefícios

  Contrato direto com cliente
  Carga Horária Semanal: 40H
  Vencimento Base Mensal: 900 ?
  Subsídio de Refeição Diário: 4,77 ?