A Experis está a recrutar um perfil de Customer Service com fluência em francês para uma empresa de referência ligada ao setor da cortiça.
Este colaborador terá como principais responsabilidades rececionar e registar os pedidos realizados pelos clientes ou pelos responsáveis de plataformas logísticas, verificar os stocks existentes e informar os clientes sobre o prazo de entrega; confirmar condições de venda e preços no registo de encomendas, registar a informação necessária para faturar (divisão de produtos, Frete, etc.), enviar as faturas e preparar pedidos para emissão de notas de crédito/débito; acompanhar carteira de encomendas dos respetivos clientes e identificar prioridades; rececionar e analisar as reclamações e reencaminhar para as respetivas áreas (técnico e comercial); informar os clientes da disponibilidade de stocks, prazos, quantidades para potenciais encomendas (inquires); resposta pedidos informação (técnica, marketing); analisar stocks locais e emissão/conversão em Ordens de compra à central, sempre que necessário.
O candidato ideal deverá ter uma experiência mínima de 2/3 anos em funções similares (customer care) fluência da língua francesa, domínio da ferramenta SAP e experiência em customer care no setor industrial.
Esta é a oportunidade de integrar uma empresa de referência num setor dinâmico, sólido e em constante crescimento.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal