Agente de reservas (m/f)

Publicado 30-03-2022

Brown's Hotel Group

Lisboa Lisboa (Comercial / Vendas)


Sou uma empresa: Brown's Hotel Group
Brown's Hotel Group, grupo hoteleiro de boutique hotéis, tem aberto um processo de recrutamento para Agente de Reservas. Principais responsabilidades: - focar-se no cliente, antecipar os seus desejos e superar as suas expectativas - responder a pedidos de reservas, individuais ou de grupos, e pedidos de informações - inserir reservas no sistema - gerir processos de reserva, alterações, cancelamentos, cartões inválidos - vender e promover os hotéis e respectivos serviços Local de trabalho: Baixa de Lisboa
Requisitos : - Formação na área da hotelaria ou turismo - Domínio do inglês, falado e escrito (fator eliminatório) - Bons conhecimentos de francês e espanhol - Conhecimentos Channel Manager - Gosto pelo atendimento ao cliente e bom relacionamento interpessoal - Boa capacidade de comunicação e negociação - Perfil comercial e orientação para resultados - Organização no trabalho e gestão de tempo - Polivalência e flexibilidade