À propos de Webhelp

Webhelp est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 100,000 « game-changers » répartis sur plus de 140 sites dans 55 pays.

Rejoignez-nous à Webhelp Portugal et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.

Sur le rôle de l'emploi :

Vous devrez garantir d'excellentes normes de service et maintenir un niveau élevé de satisfaction des clients tout en profitant de chaque jour au travail. En faisant partie de l'équipe, vous changerez la vie de nos clients en leur fournissant toutes les informations sur les avantages que notre entreprise peut leur offrir.

En tant que Conseiller Client, vous ferez :

• Assister les clients par de multiples canaux (courriel ou téléphone) de manière interactive et conviviale
• Recevoir des données de nouveaux clients et les insérer dans la plate-forme (nom, adresse, contacts, type d'activité)
• Fournir une brève formation à l'utilisation d'un outil/application pour la publicité auprès des clients

Nous recherchons :

• Natifs ou qui maîtrisent le français
• Expérience antérieure dans le service à la clientèle
• La capacité analytique

Nous vous proposons :

• Des salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)
• Prime de performance
• Environnement de travail dynamique et agréable
• Modèle hybride: 3 jours sur site et 2 jours en télétravail par semaine ou 2 semaines par mois à la maison et 2 semaines sur site
• Welcome Bonus te sera attribué si ta disponibilité est immédiate

La vie dans notre entreprise :

• Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 58 nationalités
• Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore!
• Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
• Des bureaux nouveaux et modernes à Braga, Portugal

Toutes les soumissions seront traitées de manière confidentielle en vertu du règlement général sur la protection des données.

Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Subsídio de transporte

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Bónus de performance