L'ENTREPRISE :

Mes Allocs est le premier expert en aides financières 100% en ligne, pour la France. Startup créée en 2018, notre mission première est de faciliter l?accès des particuliers aux aides sociales auxquelles ils sont éligibles, puis d?aider à leur réinsertion professionnelle en leur fournissant des formations certifiantes. Nous sommes en forte croissance et avons des centaines de milliers d'utilisateurs. Chaque année, des millions de Français utilisent notre plateforme pour faire valoir leurs droits.

Equipe soudée de 25 personnes, nous recherchons plusieurs conseiller(e)s en aides financières pour intégrer notre équipe d'experts et aider nos utilisateurs à faire valoir leurs droits en leur facilitant les démarches administratives.

VOTRE MISSION : aider nos clients à faire valoir leurs droits en leur facilitant les démarches administratives.

Vous serez formé(e) sur toutes les démarches avant de commencer à traiter vos clients.

Vous serez en télétravail, et vos missions au quotidien seront de :

• Assurer les RDV téléphoniques avec vos clients
• Par téléphone et par mail, faire le point avec vos clients sur leurs droits aux aides, et répondre à toutes leurs questions
• Conseiller et accompagner vos clients dans leurs recherches et démarches d?obtention d?aides financières en tout genre
• Conseiller et accompagner vos clients dans l?optimisation de leurs charges du quotidien afin d?optimiser leur budget
• Conseiller et accompagner vos clients dans la recherche d?emploi, de formations

• Etre à l'écoute des besoins de vos clients d'un point de vue administratif et les assister efficacement et rapidement (courriers, autre démarches..)

VOTRE PROFIL :

• Vous avez minimum 4 ans d?expérience sur un poste similaire, et idéalement une formation en droit ou comptabilité
• Passer vos journée au téléphone avec des clients ne vous fait pas peur.
• Vous êtes francophone, vous vous exprimez parfaitement en français, à l'écrit (pas de fautes!) comme à l'oral
• Vous avez envie d?exercer un métier-passion avec un vrai impact concret et direct sur la vie de vos clients.
• Vous savez nouer une relation de confiance avec vos clients sur la durée.

• Vous êtes toujours positif(ve), patient(e) et empathique
• Vous êtes autonome, vous apprenez vite

LE JOB :

• Type d?emploi : plein temps
• Disponibilité : dès que possible
• Télétravail à 100%
• Process de recrutement simple et rapide : 1 seul entretien et c'est parti

Si ce challenge est le vôtre, nous avons hâte de discuter avec vous !

Type d'emploi : Temps plein