Company Description

A MysticInvest é uma holding de cruzeiros fluviais e de expedição cuja empresa mãe é a Pluris Investments. Considerada um dos maiores operadores mundiais de cruzeiros fluviais, a MysticInvest integra neste sector a DouroAzul, o maior operador de cruzeiros fluviais em Portugal distinguido, diversas vezes, como a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa e a Nicko Cruises, que opera mais de duas dezenas de navios hotel em três continentes. Em 2019, a MysticInvest reforçou a sua estratégia de internacionalização com o lançamento da Mystic Cruises, uma empresa dedicada a cruzeiros oceânicos que tem como objetivo ter uma frota de 10 navios de cruzeiros de expedição a operar durante a próxima década. Para além destas empresas, fazem atualmente parte da MysticInvest a Atlas Ocean Voyage, a DouroLegend e a DouroHeritage.

Job Description

Estamos a reforçar a nossa equipa com a contratação de um Operational IT System Administrator (M/F).

Este profissional terá como principais responsabilidades:

• Participar na implementação de projetos, sejam de novas infraestruturas e serviços ou na capacitação e melhoria dos atuais.
• Identificar melhorias a desenvolver nos sistemas informáticos implementados, realizando upgrades dos sistemas, com vista à melhoria da sua eficácia e eficiência e mitigando riscos de incidentes ou falhas.
• Identificar as necessidades ao nível de implementação de soluções informáticas de suporte à atividade das empresas do Grupo e apresentar propostas de projetos de desenvolvimento ao Coordenador, contribuindo para o funcionamento eficaz e eficiente dos sistemas de informação e suporte às operações/processos de Tecnologias da Informação.
• Assegurar a criação de contas e gestão de acessos a sistemas informáticos, a pastas partilhadas e a repositório documental; a gestão do parque informático, backup de colaboradores e infraestruturas; o funcionamento de várias plataformas web do Grupo, garantindo a segurança e proteção de dados.
• Garantir suporte de 2ª linha, se necessário in loco, na utilização de softwares e sistemas (por exemplo, de faturação, gestão de frota, gestão de reservas, gestão hoteleira, bilheteiras), assegurando a resolução de problemas de funcionamento e o desenvolvimento de competências técnicas no utilizador, e solicitando, quando necessário, apoio à entidade parceira no desenvolvimento da solução, garantindo o cumprimento dos SLA?s estabelecidos.
• Monitorizar sistemas informáticos implementados nas empresas do Grupo Mystic Invest, intervindo em caso de falha no funcionamento de software ou hardware, in loco se necessário.
• Redação e edição de manuais de utilização de software e hardware para o cliente interno (utilizador) e de manuais técnicos de suporte interno
• Assegurar formação e suporte às equipas de suporte técnico de 1ª e 2ª linha, promovendo a proficiência das mesmas.

Qualifications

• Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Informática ou Ciências da Computação ou Curso técnico relevante na área.
• Experiência de 2 a 5 anos em funções similares.
• Inglês falado e escrito (avançado)
• Sistemas de bases de dados
• Redes estruturadas e comunicações
• Conhecimentos de desenvolvimento de software
• Plataformas Windows e Linux
• Conhecimentos de segurança de infraestruturas e serviços
• Conhecimentos de integração de plataformas de serviços
• Sistemas de virtualização
• Soluções de backups e Disaster & Recovery
• Organização e método
• Proatividade e gosto no trabalho em equipa
• Capacidade de resistência ao stress
• Foco no serviço ao cliente

Additional Information

• Oportunidade de integrar um projeto ambicioso;
• Oportunidade de carreira, integrando um Grupo em expansão com possibilidade de progressão na carreira mediante a evolução;
• Integração numa equipa jovem e dinâmica com profissionais da mesma área de formação;
• Vencimento de acordo com os conhecimentos e experiência anteriores.