Grupo Dom Pedro Hotels & Golf Collection - Lagos
Estamos a recrutar Recepcionista (M/F)Função:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes, check-in e check-out, seguindo os standards do Departamento/ Hotel;
- Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva;
- Antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
- Gestão de Reclamações;
- Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Perfil do candidato:
- Habilitações ao nível do 12º ou Licenciatura;
- Domínio de Inglês e outra língua (preferencial);
- Experiência comprovada na área a que se candidata;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimento de software de gestão hoteleira ? HOST ( preferencial);
- Facilidade de comunicação;
- Apresentação cuidada;
- Atitude de orientação para o cliente;
- Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa;
- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;
Oferece-se:
- Bom ambiente de trabalho;
- Remuneração de acordo com a função e responsabilidade e benefícios existentes na Empresa.
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