detalhes do emprego
A Randstad atua em Portugal e no mundo como líder na área dos Recursos Humanos, em diversos setores de atividade.
A sua especialização Technologies trabalha em exclusivo o setor das TI & Telecom, promovendo oportunidades de desenvolvimento profissional únicas ...
A Randstad atua em Portugal e no mundo como líder na área dos Recursos Humanos, em diversos setores de atividade.
A sua especialização Technologies trabalha em exclusivo o setor das TI & Telecom, promovendo oportunidades de desenvolvimento profissional únicas
responsabilidades chave
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Mapeamento de Processos (AS-IS/TO-BE) com uma ferramenta de BPMN, criando uma documentação consistente, simples e clara, incluindo a perspetiva do compliance;
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Dominar e explorar as melhores práticas e frameworks, tais como ITIL e COBIT;
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Ser o curador da documentação dos processos numa Área de Processos Tecnológicos, assegurando a revisão anual, aprovação e governação relativamente às alterações de processos;
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Liderar as reuniões de mapeamento e design do processo;
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Coordenar as iniciativas de implementação e melhoria dos processos, alinhando as alterações com as partes interessadas, comunicando-as e treinando-as;
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Explorar as oportunidades de automatização dos processos.
competências
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Licenciatura em Gestão, Economia ou cursos técnicos com uma forte vertente analítica (preferencial);
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Experiência superior a 3 anos, com prática de design de processos;
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Dominar os processos de conceção utilizando ferramentas de BPMN;
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Liderar as reuniões de mapeamento e design de processo utilizando ferramenta de BPMN;
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Capacidade de trabalhar em equipa para entregar constantemente melhorias contínuas nos processos;
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Capaz de lidar com clientes internos e externos, incluindo competências de comunicação escritas e verbais claras e concisas;
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Dinamismo, proatividade e autonomia;
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As certificações de práticas avançadas de gestão são valorizadas (ITIL Expert, PMP, BPM etc.)
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Facilidade de expressão em língua inglesa (oral e escrita).
principais benefícios
Ótimo desafio profissional;
Aprendizagem e evolução contínuas;
Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada.