Operations & Customer Service Executive

Publicado 01-02-2022

Lisboa Lisboa (Administração / Secretariado)


Cherchez-vous à faire une différence dans la vie d?un patient? Chez AmerisourceBergen, vous trouverez une culture innovante et collaborative, axée sur le patient et soucieuse de faire la différence. En tant qu?organisation nous sommes unis par notre responsabilité d??uvrer pour des vies plus saines. Joignez-vous à nous et postulez dès aujourd?hui!

Ce que vous ferez

#INDWC

What you'll be doing:

  • Handle all client inquiries received via phone, fax or email
  • Provide all quotations via phone, fax and email
  • Receive bookings via phone, fax, email & CRC (client?s own booking system) and update in the Transport Management System
  • Monitor, tracks, edits and maintains jobs (Exports /Imports)
  • Keep clients fully updated as to the status of their shipments, especially in regards to any delays, monitors shipments during the transport and reacts flexibly to any deviation from the plan
  • Orders drivers (pickup / delivery of shipments at the customer, delivery / pickup of shipments at the freight-company)
  • Performs a ?Routing Check?, specifically in regard to the selection and combination of different transport models (airplane, car, train, Aerolink)
  • Checks the planned departure or arrival times of flights (?Post Flight Check?)
  • Manages the storeroom (packaging, supplies, cooling-media, etc)
  • Communicates with national and international World Courier stations / Aerolink / agents
  • Builds and maintains relationships to contractors / transporters (airlines, handling agents, the Rail, customs, government agencies, veterinarians, suppliers, etc).

Cold Chain Management Specific Tasks

  • Determine which shipping system should be used for any given cold chain shipment.
  • Communicate any temperature results to the client as soon as the delivery has taken place after reviewing the results to check any deviations

À quoi devraient ressembler vos antécédents

What you'll have:

  • Proficiency with working tools such as PowerPoint, Excel and Word
  • Fluency in English
  • Strong communication skills ? both verbal and written
  • Ability to independently manage multiple tasks, work under pressure and meet deadlines
  • Able to provide relevant ad-hoc information on request
  • Excellent organizational and time management skills
  • Dependable, Reliable, Trustworthy and Self-motivated
  • Strong Team player ? able to work constructively with colleagues inside and outside the department to ensure the best possible service is provided to the client at all times.
  • Remains calm under pressure and flexible attitude
  • Attention to detail

Ce qu?AmerisourceBergen offre
Nous offrons une rémunération globale concurrentielle. Notre engagement envers nos associés comprend l?offre de programmes d?avantages sociaux complets, diversifiés et conçus pour répondre aux divers besoins de l?ensemble de nos associés.
Grâce à notre présence mondiale et nos diverses unités commerciales, nous avons une approche équilibrée des avantages que nous offrons. De nombreux avantages sociaux sont payés par l?entreprise, tandis que d?autres sont offerts par les cotisations des associés. Les offres d?avantages sociaux spécifiques peuvent varier selon l?emplacement, le poste ou l?unité d?affaires.

Calendrier

Temps Plein

Égalité d?accès à l?emploi


AmerisourceBergen s'engage à offrir des possibilités d'accès à l'emploi égales sans égard à l?origine ethnique, à la couleur, à la religion, au sexe, à l?orientation sexuelle, à l?identité de sexe, aux renseignements génétiques, à la nationalité, à l'âge, aux handicaps, au statut de vétéran ou à l?adhésion à toute autre classe protégée par la loi fédérale, d?État ou locale.