Nos recherchons des Conseillers de Clientèle pour une entrée immédiate!
Venez faire partie de ce projet très ambitieux avec des réelles possibilités d'évolution à Lisbonne, au soleil portugais. Nous avons plusieurs projets disponibles. Tourisme, Streaming et Multimédia, Hôtellerie, Secteur Bancaire, Technologie entre autres. Venez les découvrir!
Mission :
En tant que représentant de la marque pour les entreprises du secteur, vous serez amené à aider les clients et faire progresser la notoriété de la marque, ce qui fera revenir les clients. Vous serez aussi responsable par:
- Support après-vente aux clients ;
- Répondre aux demandes clients par e-mails, chat téléphone et réseaux sociaux (variable selon le projet);
- Conseiller les clients par rapports à la gamme des produits existant ;
- Résoudre des situations diverses liées aux commandes sur internet, à la carte fidélité,
aux prix, aux paiements des produits, aux remboursements, selon le projet? ;
Profil demandé :
- Maîtrise attendue de la langue française (anglais est un plus);
- Disponibilité : 7h-21h du lundi au samedi (horaires rotatifs et variable selon le projet)
- Bonnes compétences en informatique ;
- Diplôme du BAC (préférentiel);
- Expérience en gestion de la relation client (préférentiel)
- Excellente capacité de communication ;
- Capacité d´écoute active, empathie et diplomatie ;
- Bonne capacité de gestion de temps ;
- Esprit d´équipe et flexibilité
Avantages
-Contrat de travail à durée déterminée et renouvelable
- Travail stable et possibilité d´évolution de carrière (préférence sur les recrutements internes) ;
- Prime de transport public;
- Salaire de base attractif + prime mensuelle ;
- Formation initiale et continue ;
- Possibilité de télétravail
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Benefícios:
Horário de trabalho:
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