A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade.

A EDP Comercial, empresa do Grupo EDP, que tem como missão a prestação de serviços comerciais partilhados a utilities, assegurando a maximização de sinergias, de forma a potenciar o crescimento do negócio dos seus clientes, pretende recrutar para a área de Transformation & Automation - Client Lifecycle Managament da Direção de Operações B2C.

Principais responsabilidades:

• Automação de processos através da Robotização, Chatbot e Algoritmos AI
  • Desenvolvimento e apoio na automatização de tarefas ou processos de complexidade variada, de apoio às operações e aos canais de contacto com o cliente;
  • Introdução de novos mecanismos tecnológicos relacionados com a evolução do RPA (ex. RPA+AI, RPA+ChatBot) e desenvolver novas competências RPA;
  • Valorizada experiência com softwares de automação (UiPath, Blueprism, smarkio), ou outras ferramentas de automação;
• Business Intelligence e Power BI
  • Desenvolvimento de análises e reportes sobre a performance das equipas, de forma a identificar melhorias nos fluxos de trabalho;
  • Valorizada experiência com Microsoft Office (Excel, Power Point), Power BI, SAS ou outras ferramentas de reporte, com valência nas áreas de construção e design de relatórios e apresentações;
• Process Mining e Celonis
  • Efetuar análises sobre os fluxos processuais, de forma a identificar melhorias nos processos internos;
  • Capacidade de compreensão da realidade do negócio, de forma a conseguir aportar valor acrescentado e criticidade na realização de análises de processo;
  • Valorizada experiência com Celonis ou outras ferramentas de process mining;
  
  

Que tipo de perfil procuramos?

• Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Engenharia ou Gestão de Informação;
• Mínimo obrigatório de 4 anos em funções similares, em construção de automações complexas e até 7 anos de experiência profissional global;
• Capacidade de desenvolver trabalho de forma autónoma e em equipa, resiliência, com espírito critico, curiosidade e vontade de desenvolver conhecimentos em novas ferramentas que não sejam do seu domínio atual;
• Capacidade de gestão de projetos, com uma mentalidade estratégica, organizada, analítica e orientada a resultados;
• Aptidão para resolução de problemas, com atenção ao detalhe;
• Excelente capacidade de comunicação, com fluência em Inglês (Obrigatório) e Espanhol (valorizado).

Ser EDP é ter acesso a:

• Uma experiência profissional numa empresa internacional líder no seu setor, com medidas de trabalho e horário flexíveis e Contrato Sem Termo;
• Reconhecimento através de uma remuneração compatível com a função e outros benefícios adicionais;
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional (projetos transversais, mobilidades, voluntariado, etc.);

Sobre a EDP

Como empresa socialmente responsável, incorporamos nos nossos valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão. Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação fundamental na nossa organização. Acolhemos e valorizamos todas as pessoas, e estamos comprometidos com a inclusão e sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo EDP.

O que nos orgulha enquanto empregadores de referência:

• Certificação TOP Employer, pelo TOP Employers Institute (EDP Portugal; EDP Renováveis);
• Pertencer ao Bloomberg Gender Equality Index (EDP Portugal; EDP Renováveis;);
• Certificação em Conciliação (Excelência), pela Fundación Másfamília;

Se considera ter o perfil para esta oportunidade, candidate-se até ao dia 10 de janeiro de 2022.