Empregada de Areas Publicas (M/F)

Publicado 24-12-2021

The Lodge Wine and Business Hotel

Lisboa Lisboa (Hotelaria / Turismo)


Descrição da empresa


Um hotel de luxo contemporâneo, com uma forte ligação à história do vinho, reflectida numa proposta de serviço inovadora e na ligação histórica do edifício à região e à gastronomia nacional, de portas abertas para a cidade e para o Douro.


Descrição do emprego


Procuramos Empregada de Areas Públicas para integrar a nossa nova Unidade Hoteleira 5, em Vila Nova de Gaia.
Este será o elemento da equipa responsável por:

  • Executar a limpeza, arranjo e decoração dos quartos;
  • Executar a limpeza dos locais de acesso e de estar;
  • Receber e entregar roupas dos hóspedes e ainda proceder à sua troca;
  • Dirige a sua atividade de acordo com o método que lhe foi comunicado;
  • Reporta todo o tipo de anomalias à Governanta;
  • Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
  • Sempre que solicitado, deve atender os hóspedes nas suas necessidades;
  • Zelar pela boa conservação dos equipamentos;
  • Manter em ordem os stocks de roupas e materiais.

Qualificações


Estas são as características que valorizamos:

  • Experiência comprovada em F&B, preferencialmente em Unidades 5;
  • Formação na área de acolhimento/receção;
  • Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;
  • Disciplina, Dinamismo, Proatividade e Capacidade de trabalho;
  • Forte sentido de responsabilidade e dedicação;
  • Fluência em inglês será valorizada;
  • Espírito de Equipa;
  • Boa apresentação.

Informação adicional


Quando integrar a equipa temos para oferecer:

  • Vencimento compatível com a função/experiência demonstrada;
  • Excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante num projeto inovador de um Hotel de 5 Estrelas, num ambiente único de contacto com turistas de todo o mundo;
  • Condições de desenvolvimento profissional e evolução ajustada ao desempenho;
  • Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência;