Descrição da empresa
Um hotel de luxo contemporâneo, com uma forte ligação à história do vinho, reflectida numa proposta de serviço inovadora e na ligação histórica do edifício à região e à gastronomia nacional, de portas abertas para a cidade e para o Douro.
Descrição do emprego
Procuramos Empregada de Areas Públicas para integrar a nossa nova Unidade Hoteleira 5, em Vila Nova de Gaia.
Este será o elemento da equipa responsável por:
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Executar a limpeza, arranjo e decoração dos quartos;
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Executar a limpeza dos locais de acesso e de estar;
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Receber e entregar roupas dos hóspedes e ainda proceder à sua troca;
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Dirige a sua atividade de acordo com o método que lhe foi comunicado;
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Reporta todo o tipo de anomalias à Governanta;
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Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
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Sempre que solicitado, deve atender os hóspedes nas suas necessidades;
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Zelar pela boa conservação dos equipamentos;
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Manter em ordem os stocks de roupas e materiais.
Qualificações
Estas são as características que valorizamos:
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Experiência comprovada em F&B, preferencialmente em Unidades 5;
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Formação na área de acolhimento/receção;
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Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;
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Disciplina, Dinamismo, Proatividade e Capacidade de trabalho;
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Forte sentido de responsabilidade e dedicação;
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Fluência em inglês será valorizada;
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Espírito de Equipa;
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Boa apresentação.
Informação adicional
Quando integrar a equipa temos para oferecer:
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Vencimento compatível com a função/experiência demonstrada;
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Excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante num projeto inovador de um Hotel de 5 Estrelas, num ambiente único de contacto com turistas de todo o mundo;
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Condições de desenvolvimento profissional e evolução ajustada ao desempenho;
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Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência;