detalhes do emprego Si vous avez la passion d'aider les autres, venez rejoindre notre équipe multilingue. Vous vous épanouirez en travaillant dans une communauté innovante, dynamique et avec une possibilité de progression de carrière. ... En tant que Conseiller Clientèle en français, vous allez résoudre avec précision et efficacité les problèmes émergents auxquels les clients peuvent être confrontés. Vous garantirez d'excellentes normes de service et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client tout en profitant de chaque jour au travail. mostrar menosmostrar mais Si vous avez la passion d'aider les autres, venez rejoindre notre équipe multilingue. Vous vous épanouirez en travaillant dans une communauté innovante, dynamique et avec une possibilité de progression de carrière.
En tant que Conseiller Clientèle en français, vous allez résoudre avec précision et efficacité les problèmes émergents auxquels les clients peuvent être confrontés. Vous garantirez d'excellentes normes de service et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client tout en profitant de chaque jour au travail.

• responsabilidades chave

  • Vous répondrez aux demandes de nos clients par téléphone en français, sur l?utilisation de leur crédit en cours, et/ou sur toute demande liée à un nouveau projet,
  • Vous analyserez les besoins de nos clients et personnaliserez la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l?offre de financement la mieux adaptée,
  • Vous développerez une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille Clients dans le cadre de notre enjeu d?Excellence relationnelle,
  • Vous optimiserez chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial,
  • Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d?intégrité.
  • Vous traitez des courriers et des mails.

• competências

  • Vous devez :
  • Être natif en français (C2).
  • télétravail accepté pour les résidents de la région de coimbra jusqu'à faro
  • Avoir:
  • Excellentes compétences en rédaction
  • Capacité d'analyse
  • Excellentes compétences en communication, associées à une position formelle et diplomatique
  • Une expérience antérieure dans des institutions financières / bancaires est un plus
  • Bonnes compétences en organisation, gestion du temps et planification
  • Pour les non-résidents de l'UE, il est obligatoire d'avoir un permis de travail valide.

• principais benefícios

  Paquet Salarial : 989? (Salaire brut, 14 mensualités +Indemnité de repas versée sous forme de carte repas)
  Prime variable
  Une assurance maladie (après 6 mois de contrat)
  Pour les personnes qui souhaitent venir travailler dans ce projet, mais encore a l'étranger :
  Remboursement du billet d'avion après 6 mois
  Chambre d'appartement avec un loyer de 280? pour 6 mois (déduit directement de la fiche de paie)