Agent Backoffice (H/F)

Publicado 22-12-2021

BNP Paribas

Lisboa Lisboa (Administração / Secretariado)


AGENT BACKOFFICE (H/F) - GESTION DES FLUX, GED & ARCHIVAGE - LISBONNE - CDD 12 MOIS (JOB NUMBER: CS_SPR_594_2021)


BNP Paribas Cardif assure les personnes et ce qui compte pour elles. En plus de 40 ans, nous avons gagné la confiance de 100 millions de clients. Ce n?est pas un hasard. Nous y sommes parvenus en fondant notre entreprise sur la confiance et l?échange, en un mot, le partenariat. Dans les 34 pays où nous sommes présents, nous donnons depuis toujours à nos équipes les moyens de se développer et de construire des solutions d?assurance innovantes. Rejoindre BNP Paribas Cardif, c?est intégrer une entreprise qui favorise un cadre de travail ouvert et met à l?honneur la créativité, la mobilité et la connectivité de chacun. Nous multiplions les interactions, entre nous et avec des spécialistes extérieurs, pour enrichir sans cesse nos expertises. Nous déployons aussi la culture digitale pour prendre activement part à l?évolution de nos métiers. Aujourd?hui comme demain, BNP Paribas Cardif s?engage auprès de ses collaborateurs et de tous ceux qui rejoignent l?entreprise, pour bâtir, au quotidien, l?assureur d?un monde qui change. Nous recherchons pour notre équipe SSP, à Lisbonne, un/une: Agent Backoffice - Chargé(e) de Gestion des flux, GED & Archivage (H/F) Vos principales missions :

Le/La Chargé(e) de gestion des flux, GED (Gestion électronique des documents) et archivage est responsable de la bonne affectation des courriers aux équipes de gestion (en flux GED ou courrier interne) ainsi que de leur archivage et désarchivage pour les périmètres confiés.

Fonctions Principales :

Le / La Chargé(e) de gestion des flux, GED et archivage intervient sur tout ou partie des activités suivantes : Garantir la réception, le tri, l?analyse et la bonne affectation des courriers reçus dans le respect des engagements de service en termes de qualité et de délais :

  • Assurer un suivi du planning établi et révisé en fonction de la volumétrie,
  • Préparer rigoureusement des lots de courriers en fonction des besoins des services concernés,
  • Réceptionner des lots de courriers préparés provenant des divers services,
  • Echanger avec les équipes concernées pour le traitement de certains courriers reçus.

Garantir la mise en ?uvre de toutes les étapes du processus de GED, en fonction des priorités établies :

  • Assurer la numérisation, indexation, et le typage des documents,
  • Réaliser un contrôle qualité,
  • Assurer la validation de l?archivage et du désarchivage des lots de courriers reçus.

Garantir la complétude des dossiers confiés en :

  • Calculer les encours si nécessaire,
  • Vérifier les documents envoyés par rapport à ceux attendus,
  • Vérifier l?exhaustivité des données.

Garantir le traitement des tâches connexes à la production courrier et GED (traçage et envoi des courriers, accusé réception?), Garantir un accueil de qualité et une réponse professionnelle aux sollicitations, Contribuer à la mise à jour du reporting d?activité quotidien nécessaire au pilotage de l?activité de l?équipe, Contribuer à la mise en ?uvre des projets et évolutions concernant l?équipe en participant au maintien de la méthode d?Amélioration Continue de l?Efficacité (ACE) en :

  • Proposer des améliorations aux méthodes de travail et en aidant à la mise en place de ces améliorations,


Qualifications : Le niveau baccalauréat est indispensable pour ce poste. Nous valorisons la détention d?un diplôme d'enseignement supérieur dans l'un des sujets suivants:
  • Administration des affaires / gestion des entreprises;
  • Gestion des ressources humaines;
  • Assurance ou banque;
  • Administration publique.
  • L'expérience est également valorisée et appréciée
  • Français courant
  • Connaissances en Anglais appréciées

CDD de 12 mois à pourvoir dès que possible . Veuillez présenter inclure dans votre dossier de candidature votre CV, lettre de motivation pour le poste en question & diplômes.

Dans un monde qui change, la diversité et l'inclusion sont des valeurs centrales. Chez BNP Paribas Cardif, nous voulons attirer et retenir dans notre entreprise des femmes et des hommes de tous âges, de toutes origines, chacun et chacune avec son expérience propre. Car la performance et l'innovation sont renforcées par cette diversité.


Primary Location

: PT-11-Lisbon

Job Type

: Fixed Term

Job

: OPERATION PROCESSING Education Level: Short-cycle tertiary education Experience Level: At least 1 year

Schedule

: Full-time