Workforce Management Specialist

Publicado 17-12-2021

ARMATIS

Lisboa Lisboa (Construção Civil)


A Armatis é uma multinacional francesa, especialista na gestão de clientes, presente em vários países. Em Portugal somos mais de 2.000 colaboradores em Lisboa, Porto e Guimarães.

Estamos a recrutar para a nossa Equipa, junta-te a nós!

Responsabilidades:

· Monitorização e análise de KPI?s de telefonia;

· Produção de reporting;

· Construção de escalas de trabalho;

· Gestão de Base de Dados;

Perfil:

· Experiência na função;

· Bons conhecimentos de Excel;

· Capacidade analítica;

· Capacidade de comunicação e trabalho em equipa;

· Conhecimentos de Altitude (preferêncial).

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Oferta de emprego/call center /contact center/gestão de base dados/análise

Tipo de oferta: Período Integral