Data Analyst (M/F)

#Dados#Robotização#Otimização#

Na prática, o teu dia-a-dia

O Data Analyst tem como missão principal:

• explorar, analisar, tratar e tirar proveito dos dados que permitam melhorar a experiência cliente e a eficiência e eficácia operacional
• Definir KPIs de monitorização relevantes e construir reports
• promover a automatização de processos

As suas principais responsabilidades são:

• Identificação de desvios aos indicadores de eficácia e eficiência operacional, suas causas e ações de mitigação
• Compreender o impacto dos KPIs no processo end-to-end
• Extração, harmonização e estruturação de dados
• Produção de indicadores de seguimento da atividade no perímetro COO e sua comunicação através de reports, dashboards ou apresentações
• Desenvolver automatismos nos processos com as equipas internas
• Comunicação e colaboração regular com equipa central
• Documentar e compartilhar as melhores práticas dentro da equipa (Métodos, Ferramentas, Abordagem).

A Missão é importante, mas a Equipa e o local de trabalho também!

Bem-vindo ao Departamento Operational Efficiency, parte integrante do COO (Chief Operations Office).

Estamos preparados para te acolher com um plano de integração inicial, com formação on the job, treino e networking.

És tu quem procuramos?

Tens elevado foco nos resultados e no cliente interno, dinamismo, rigor e proatividade? Comunicas com facilidade (oralmente e por escrito) e tens facilidade em te relacionares com diferentes públicos? O teu foco está na otimização de processos?

Possuis formação superior e tens experiência e conhecimentos em programação e em modelização de processos? Tens conhecimentos avançados de Excel e de ferramentas de análise de dados?

Tendo tudo isto, muita vontade, energia e boa disposição, então, és quem procuramos ?

Aguardamos pela tua candidatura!