En tant qu?acteur global de l?outsourcing, Intelcia accompagne ses clients dans l?externalisation de leurs opérations et les aide à rester concentrés sur leurs enjeux et c?ur de métier.
Ta Mission :
Pour le compte d?un client français qui vise à servir le marché des petites et moyennes entreprises françaises et qui propose une solution de Marketing Digital, nous recherchons un Expert Marketing - Bilingue Français/Portugais.
Ton Rôle :
L?Expert Marketing a en charge un portefeuille de Clients TPE/PME qu?il accompagne dans la durée :
Paramétrer la solution pour le client
Former le client à l?utilisation de la plateforme
Réaliser des diagnostics sur la base des Data collectées par la plateforme (Analyse RFM, Segmentation, Benchmarking) pour préconiser des programmes de Fidélité sur mesure pour ses clients. Il les présente à ses clients par téléphone
Communiquer avec les clients essentiellement par téléphone et email
Assurer le suivi de chaque programme et mettre en place les actions correctives pour maximiser le ROI client
Préparer les analyses nécessaires à l?évaluation de la performance du client
Assurer le suivi proactif du client pour garantir une utilisation optimale des services
Aider le marketing à identifier des Success Stories
Alimenter l?équipe produit avec les nouveaux besoins de service exprimés par le client
Participer à la formation des nouveaux experts et à des projets d?optimisation du service
Ton Profil :
Bilingue Portugais\Français
Études en Marketing, communication, vente ou similaire.
Une première expérience réussie dans un poste similaire, où tu as pu intervenir sur des missions de Data Marketing et/ou CRM.
Organisé, rigoureux et doté de solides capacités d'analyse, tu sais travailler en équipe et aime les responsabilités, le contact client.
Intéressé par le secteur du digital et des nouvelles technologies
Forte capacité d'adaptation et une implication qui permet de s?épanouir dans un projet ambitieux et un environnement toujours en mouvement.
Parle couramment le Français. L?anglais est un plus qui sera pris en compte lors de la candidature.
Notre Offre :
Un lieu de travail au c?ur de Lisbonne à Sete Rios, à 2 minutes des transports.
Horaire fixe du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00
Formation initiale rémunérée et contrat de travail
Salaire et primes motivants et attractifs (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue)
Mutuelle Santé après 6 mois d'ancienneté
Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.
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Benefícios:
Type d'emploi : Temps plein, CDD
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