Conseiller Client Telecommunications

Publicado 09-12-2021

intelcia

Lisboa Lisboa (Administração / Secretariado)


En tant qu?acteur global de l?outsourcing, Intelcia accompagne ses clients dans l?externalisation de leurs opérations et les aide à rester concentrés sur leurs enjeux et c?ur de métier.

Vivre l?aventure B2B , c?est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d?avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s?exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l?innovation, la vie des Français, l?avenir mais aussi sa carrière !

Nous recherchons actuellement des conseillers clients B2B pour le marché français.

Ta mission:

- Tu es en charge de la gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir:
- Traitement d?emails;
- Réception d'appels entrants;
- Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques;
- Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données;
- Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente;
- Diffusion d'informations destinées aux circuits de distribution, pour le respect des procédures de vente et service après-vente.

Ton profil :

- Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit;
- Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle);
- Communication efficace et objective;
- Écoute active;
- Esprit analytique;
- Orientation client/résultats;
- Expérience en Back Office ou en Centre d?Appels est un plus.

Notre Offre :

- Un environnement agréable et accueillant, avec d?espaces de détente;
- Une culture d?entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain;
- Formation initiale rémunérée et contrat de travail;
- Mutuelle Santé après 6 mois d?ancienneté;
- Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue);
- Perspectives d?évolution et reconnaissance des collaborateurs.

Lieu de travail: Lisboa - Sete Rios, à 2 minutes des transports et commerces (possibilité de télétravail)

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.
#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether

Benefícios:

  • Subsídio de 13.º mês/Bónus de final de ano

Type d'emploi : Temps plein, CDD