Procuramos reforçar a equipa de atendimento ao cliente do nosso restaurante no Cascaishopping. Estamos por isso a recrutar, para a função de Empregado de Balcão, com o objectivo de encontrar um profissional para integrar um Grupo de trabalho, dinâmico, ambicioso e que privilegia a progressão interna dos seus colaboradores.

Responsabilidades

• Garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento das operações em balcão de acordo com o modelo de atendimento do Grupo;

• Realizar aberturas e fechos de caixa;

• Registar os pedidos em caixa e recepção dos pagamentos;

• Registar os pedidos da fila com tablet;

• Realizar sugestões de venda ao cliente para aumentar o ticket médio;

• Realizar inventários, semanais e/ou mensais de stocks;

• Zelar pelas condições de segurança, limpeza e higiene no local trabalho;

• Limpar e arrumar o restaurante, repondo os produtos de acordo com critérios estabelecidos;

• Gerir as expectativas dos clientes e recolher opiniões, reportando de imediato ao seu superior qualquer possível reclamação;

• Outras tarefas inerentes ao bom funcionamento do restaurante.

Perfil Desejado

• Formação Profissional na área da restauração (preferencial);

• Experiência Profissional em Atendimento na Restauração (preferencial);

• Disponibilidade para horários repartidos.

Competências Comportamentais

• Capacidade de adaptação e aprendizagem contínua;

• Paixão pela área do atendimento Cliente em contexto de restauração;

• Capacidade de organização;

• Sentido de responsabilidade e pro-atividade;

• Gosto pelo trabalho em equipa;

• Orientação para os objectivos;

• Transparência;

• Rigor e profissionalismo;

• Empatia.

Tipo de oferta: Full-time

Pergunta(s) de seleção:

• Tem disponibilidade para fazer horários repartidos?