Rececionista

Publicado 21-11-2021

Huork.com

Lisboa Lisboa (Hotelaria / Turismo)

Local: Ponta do Sol
Função:
  • Desempenhar tarefas associadas ao check-in e check-out dos hóspedes;
  • Lidar com reservas online e telefónicas;
  • Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;
  • Registar os hóspedes solicitando as informações necessárias;
  • Receber os hóspedes e atribuir os quartos;
  • Fornecer informações sobre o hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;
  • Gerir reclamações, sugestões e elogios dos hóspedes;
  • Estabelecer contato a equipa de limpeza para garantir que todos os quartos estão prontos para atender às necessidades dos hóspedes.
Requisitos:
  • Formação na Área do Turismo/Hotelaria;
  • Experiência na função em contexto de hotel;
  • Capacidade de comunicação e espírito de equipa;
  • Flexibilidade de horários;
  • Conhecimento de Línguas Estrangeiras;
  • Honestidade e responsabilidade;
  • Paixão pela hospitalidade;
  • Dinamismo e proatividade;
  • Foco na satisfação do cliente.
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