Um software de gestão de clientes (CRM ? Customer Relationship Manager) é uma peça fundamental em qualquer empresa, pois permite às organizações gerir todas as iterações com clientes e potenciais clientes, desde a prospeção e Marketing, passando pelas vendas e transações a culminando no apoio ao cliente e pós venda. Queremos ajudar os nossos clientes a melhorar os seus processos de negócio através da tecnologia, tornando-se mais eficazes e menos penosos.
Tal como vários providers de CRM, a Xpand IT não só partilha a mesma paixão por produtos e tecnologias de excelência como também partilha os mesmos valores como companhias que aderiram ao programa Plege 1%.
Quais as principais responsabilidades?
Na Xpand IT, enquanto Dynamics 365 Developer, vais ser responsável por analisar, desenhar e desenvolver soluções costumizadas. A tua função vai envolver reuniões com stakeholders, compreensão dos objetivos do negócio, desenvolvimento de soluções e criação de workflows costumizados.
Diariamente serás responsável por:
Reunir com clientes para compreender as regras de negócio e traduzi-las em requisitos funcionais e técnicos
Configurar e costumizar a plataforma de CRM
Participar no desenvolvimento de soluções e/ou workflows e executar testes, training e documentação
Usar as melhores práticas da indústria em todas as fases de desenvolvimento de soluções até ao último deployment nas plataformas apropriadas
Trabalhar proativamente para melhorar o desenho, support e desenvolvimento do projecto em conjunto com os Project Managers
// Stacks: Microsoft Dynamics 365
Que Skills precisas de ter?
Licenciatura ou Mestrado em Sistemas e Tecnologias de Informação ou equivalente
Experiência profissional (+1 ano) com Dynamics 365
Capacidade de apresentar e discutir requisitos e workflows
Experiência direta de trabalho com projectos de CRM em empresas de média ou grande dimensão
Conhecimento e experiência de trabalho com sistemas de integração de negócio bem como padrões de desenho e desenvolvimento orientado a objectos
Interesse e motivação para ser um developer certificado
Boas capacidades de comunicação organizacional escrita e falada
Gosto por trabalho em equipa e pela resolução de problemas complexos
// Pontos extra para:
Experiência de trabalho com outro software de CRM (Salesforce, Siebel, entre outros)
Experiência profissional com PowerPlatform, PowerApps ou PowerAutomate
Experiência com tecnologias baseadas em Java e/ou C#
Benefícios
Flexibilidade e Trabalho Remoto
Seguro de Saúde
Protocolos e Parceiros
Eventos
Teambuilding
Bónus