Estamos a recrutar rececionista com funções polivalentes de Empregado de Mesa de Pequenos-Almoços para Hotel Luena ? Hotel de 3 estrelas em Lisboa.
Sobre o Hotel: O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado na zona de Arroios em Lisboa e dispõe de 36 quartos.
A unidade hoteleira foi totalmente renovada em 2015 sendo que anteriormente era uma Residencial que estava operacional desde 1973.
É um hotel familiar gerido pela mesma família desde 1973 e com uma equipa de aproximadamente 10 colaboradores.
Se considera que é uma pessoa comunicativa, com talento para o atendimento ao cliente e que já possui experiência de trabalho no setor hoteleiro, não hesite em entrar em contacto connosco para se candidatar para esta posição de rececionista polivalente com funções de receção bem como de serviço de pequenos-almoços.
Requisitos:
- Experiência de trabalho como Rececionista de Hotel, ou cargo similar;
- Experiência de serviço à mesa em Hotel ou restaurante, ou cargo similar;
- Experiência com software de reservas de hotel;
- Disponibilidade para Turno da Manhã e Turno da Tarde;
- Conhecimento desenvolvido de língua inglesa (obrigatório). Ter conhecimento de outras línguas é uma mais valia;
- Orientação para o atendimento ao cliente
- Apresentação cuidada;
- Dinamismo e espírito de equipa;
Funções a desempenhar:
- Desempenhar todas as tarefas de check in/out;
- Lidar com reservas telefónicas e online;
- Atendimento de clientes ao balcão e telefone
- Responder a possíveis reclamações de clientes de forma profissional e segundo protocolo;
- Comunicar com o departamento de Limpezas para verificar estado dos quartos;
- Vender atividades e serviços adicionais na área do turismo, quando apropriado;
- Manter registos atualizados de reservas e pagamentos;
- Se necessário, o rececionista poderá ter de auxiliar a direção em funções de BackOffice do hotel.
Para além da receção, o candidato selecionado desempenhará funções de serviço dos pequenos-almoços do hotel. Este serviço compreende tarefas como:
- Atendimento de clientes à mesa durante o serviço de pequenos-almoços
- Flexibilidade para serviço de pequenos-almoços tanto em formato à la carte como em buffet
- Preparação e Confeção de produtos alimentares simples relacionados com o serviço de pequenos-almoços
- Room Service: Serviço de Pequenos-Almoços nos quartos, quando pedido pelos clientes
Candidaturas a serem aceites até dia 20 de Novembro de 2021
Prazo de candidatura: 20/11/2021
Data de início prevista: 01/12/2021
Tipo de oferta: Full-time
Horário de trabalho:
Teletrabalho:
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