Reservas / Revenue Manager (M/F)

Publicado 06-11-2021

The Lodge Wine and Business Hotel

Lisboa Lisboa (Administração / Secretariado)


Descrição da empresa


Um hotel de luxo contemporâneo, com uma forte ligação à história do vinho, refletida numa proposta de serviço inovadora e na ligação histórica do edifício à região e à gastronomia nacional, de portas abertas para a cidade e para o Douro.


Descrição do emprego


Reportando ao Diretor do Hotel este profissional, definirá e comunicará junto com o Diretor de Vendas e Marketing a estratégia de preços de hotéis por segmento de mercado, padrões de compra e sazonalidade pré-determinada. Além disso, participará ativamente da produção do orçamento anual do hotel e auxiliará na criação, atualização e avaliação do plano de vendas e marketing do hotel. Será ainda responsável por garantir que a tecnologia disponível (PMS e RMS) seja totalmente utilizada e compreendida de acordo com o mix de negócios e os requisitos específicos da propriedade e garantir o uso ideal. Medirá o desempenho em todos os canais de distribuição, para garantir que a participação de mercado justa seja bem alcançada.

As principais áreas de responsabilidade incluem:

  • Previsão semanal precisa de 3 meses para a receita de quartos de hotel por segmento de mercado;
  • Preparar previsões mensais precisas de 12 meses consecutivos para a receita de quartos de hotel por segmento de mercado;
  • Definir e comunicar efetivamente a estratégia de preços de hotéis por segmento de mercado, com referência à inteligência de mercado, padrões de compra e sazonalidade predeterminada;
  • Preparar e presidir uma Reunião de Receita semanal;
  • Reunir e distribuir atas das reuniões sobre anotações sobre mudanças de previsão e estratégia, incluindo plano de ação semanal;
  • Definir metas mensais de receita de vendas superiores para o departamento de front-office e reservas;
  • E-commerce, gerir e monitorizar os canais online (OTA) em termos rate parity e promoções especiais;
  • Supervisionar o departamento de reservas, otimizar a comunicação e venda B2C (clientes lazer e corporate transiente);
  • Apoiar o departamento de vendas com in-house events (p.e. site inspections etc); e
  • Apoiar o departamento de vendas com site inspections.

Qualificações
  • Formação adequada à função (preferencialmente formação superior na área e/ou Escola de Hotelaria ou Turismo);
  • Experiência comprovada na função de hotelaria;
  • Bons conhecimentos de MSOfficce;
  • 3 anos de experiência comprovada na função na indústria hoteleira;
  • Bons conhecimentos de PMS e RMS e canais de distribuição;
  • Bons conhecimentos da dinamica dos mercados regionais e locais, bem como, a concorrência local, nacional e eventos nacionais e internacionais.

Informação adicional
  • Oportunidade de integrar um projeto ambicioso;
  • Oportunidade de carreira, integrando um Grupo em expansão com possibilidade de progressão na carreira mediante a evolução;
  • Integração numa equipa jovem e dinâmica com profissionais da mesma área de formação;
  • Vencimento de acordo com os conhecimentos e experiência anteriores.