Location: Lisboa - Portugal Salary: Competitive Type: Permanent Main Industry: Search Information Technology Jobs Other Industries & Skills: Advertising, Marketing & PR Advertiser: EDP Energias de Portugal S.A. Job ID: 116521128 Company: EDP Energias de Portugal S.A. Posted On: 03 November 2021 A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade.
A DIREÇÃO SERVIÇOS CORPORATIVOS da EDP GLOBAL SOLUTIONS SS, está a recrutar para a sua equipa de Rede e Serviços, que tem como missão a gestão das redes de comunicações corporativas visa implementar uma política de renovação/substituição de redes e equipamentos e redes, garantindo a redução do risco inerente ao investimento e desinvestimento dos seus equipamentos e redes, assegurando a continuidade das operações do Grupo EDP na vertente comunicações.
Descritivo de funções:
Gestão de Serviço:

• Acompanhar a gestão de serviço dos contratos da responsabilidade do departamento, controlo dos níveis de serviço e apuramento de penalidades;
• Controlo da faturação mensal dos contratos;
• Implementação de iniciativas de melhoria contínua;
• Controlo e acompanhamento dos KPIs;
• Atualização e consolidação de dados mestre;
• Acompanhamento e análise de feedback de cliente;

Gestão de Projetos:

• Elaboração de condições técnicas e preparação de processos de consulta para renovação de contratos e implementação de novos serviços;
• Implementação de projetos, com acompanhamento técnico, temporal e financeiro, com report de dashboards de informação de gestão;

Evolução tecnológica e novos serviços:

• Acompanhamento das tendências de mercado e elaboração de propostas de evolução tecnológica;
• Transformação e inovação de serviços aos clientes

Que tipo de perfil procuramos?

• Licenciatura ou Mestrado nas áreas de Engenharia Eletrotécnica/Telecomunicações/Informática/Gestão Industrial, ou similar desde que possua experiência relevante para a função;
• Experiência profissional até sete anos em gestão de operações, gestão de serviço e gestão de projetos em áreas de IT e Comunicações;
• Domínio obrigatório das ferramentas do Office, nomeadamente Excel Avançado e PowerPoint;
• Valorizam-se conhecimentos de Power BI e SAP;
• Domínio obrigatório do Português e Inglês;
• Disponibilidade para deslocações pontuais;

• Valoriza-se:
• Orientação para o cliente e foco na melhoria contínua de processos;

• Forte orientação a resultados e ao cumprimento de prazos;

• Iniciativa, proatividade e capacidade de resolução de problemas;

• Capacidade analítica, atenção e rigor ao detalhe;

• Capacidade de relacionamento, de comunicação e gosto pelo trabalho em equipa.

Ser EDP é ter acesso a:

• Uma experiência profissional numa empresa internacional líder no seu setor, com medidas de trabalho e horário flexíveis (Contrato Sem termo);
• Reconhecimento através de uma remuneração compatível com a função e outros benefícios adicionais;
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional (projetos transversais, mobilidades, voluntariado, etc.);

Sobre a EDP
Como empresa socialmente responsável, incorporamos nos nossos valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão. Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação fundamental na nossa organização. Acolhemos e valorizamos todas as pessoas, e estamos comprometidos com a inclusão e sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo EDP.
O que nos orgulha enquanto empregadores de referência:

• Certificação TOP Employer, pelo TOP Employers Institute (EDP Portugal; EDP Renováveis);
• Pertencer ao Bloomberg Gender Equality Index (EDP Portugal; EDP Renováveis;);
• Certificação em Conciliação (Excelência), pela Fundación Másfamília;

Se considera ter o perfil para esta oportunidade, candidate-se até 11 de Novembro de 2021