assistente técnico

Publicado 30-10-2021

Randstad

Lisboa Lisboa (Telecomunicações)


detalhes do emprego A Randstad Recursos Humanos recruta Assistente técnico para o departamento de Gestão e Tratamento de Reclamações de instituição financeira, com escritórios no centro de Lisboa. ... A Randstad Recursos Humanos recruta Assistente técnico para o departamento de Gestão e Tratamento de Reclamações de instituição financeira, com escritórios no centro de Lisboa.

  • responsabilidades chave

    • Gestão, tratamento e resposta de processos de reclamações e sugestões:
    • Comunicação/interação e resposta com as diferentes áreas do Banco e Entidades Reguladoras (BdP, CMVM, DECO);
    • Identificação de melhorias e falhas na oferta e serviços prestados pelo Banco.
  • competências

    • Licenciatura em Gestão, Economia ou Direito (preferencial);
    • Experiência na área comercial ou contact center (preferencial);
    • Sólidos conhecimentos dos sistemas do Banco na ótica de utilizador
    • (NPT/Tele/IBM/Workflow);
    • Boa capacidade de comunicação escrita e oral
    • Proatividade, polivalência e capacidade de análise;
    • Forte sentido de responsabilidade;
    • Elevada capacidade de análise e organização;
    • Bom relacionamento interpessoal.
  • principais benefícios

    Vencimento base: 1136,26? + 9,72? (sub. alimentação).